大堂试用期总结,范文大全

今年是我成为上班族来的第二个整年。硬件服务工程师是我从事的第二份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了广电银通金融电子科技有限公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20__年的情况作工作总结如下

一、服务站的设备维护工作

在平时维护回来的时候，及时解决服务站换回来的各类设备，在维修过程中，通过跟同事间的共同探讨，认真研究各设备的零件异常，认真分析各设备的问题所在，在修好设备的同时，认真测试设备修后的测试，尽可能的一次性修好设备，尽量避免设备回修的情况。

二、不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好

在过去的一年中，领导一有任务，我就积极东奔西跑，每次出差维护atm，每个现场处理完成以后我都养成了好的习惯，把每次的atm维护过程记录下来和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。在遇到困难的问题时记录流程并咨询同事，在解决回来后再认真分析笔记并与大家一起讨论，在解决问题成功后，我心里也尝到了一点点的成就感。为此也受到服务站的认可，这同样也激励着我继续努力奋进的信心。atm硬服技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。

三、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的atm服务工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，在银行现场维护过程中能让自己更快更好的进行维护，能让客户对我们的服务评价更好。

20xx年6月3日我正式加入广田的大家庭，开启了新的职业生涯。初到广田，走进华丽典雅的大堂，宽敞明亮的办公室，心里无比激动，也让我对于未来工作充满了信心，相信广田能给我一个很好的工作平台，也相

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起来学习写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的前台个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

从我担任酒店前台职务到现在已经将近一年的时间了，通过工作中的表现让我明白履行好前台职责的重要性，因此这一年的工作中能够围绕着酒店的经营目标而努力，而且通过酒店工作的完成也让我从中积累了不少经验，对于自己在工作中的进步则让我感到十分激动，但我也要正式前台工作中的不足并努力将其改善才行，现对这一年完成的酒店前台工作进行以下总结。

认真接待进入酒店的客户并为对方提供帮助，无论客户是否办理酒店业务都要保持微笑服务才行，因此我会询问客户的来意并尽力解决对方的问题，无论是对业务信息的讲解还是后续的办理工作都是很重要的，于是我便在前台工作中严格要求自己并提升服务水平，而且我也会积极向同事请教从而改进工作中的不足，这方面的努力则是为了在前台工作中有着更好的表现，思想上的积极性让我对前台工作的完成十分重视，由于前台工作中有着不错的`表现从而让我得到了领导的认可。

做好房卡的保管工作从而为客户办理入住服务，由于酒店房间较多的缘故自然需要对房卡进行严格保管，而且我还会对房卡做好标记以便于能够尽快找出所需的钥匙，在为客户办理业务的时候则会核对好对方的身份，要求客户出示证件以后再来为对方进行登记，坚持这方面的原则对于保障酒店安全是很重要的，考虑到客户用餐方面的需求导致我也会向对方进行询问，向对方说明酒店提供用餐的时间从而让客户了解这方面的信息，若是客户有送餐上门的需求也会安排服务员进行处理。

对电话来访则会记录好重要信息并反馈给部门领导，有时在前台工作中会遇到客户打电话预定房间的状况，我会认真帮助对方进行预定并在下班前向领导进行反馈，而且在交接班的时候也会向同事说明值班期间的注意事项，做好信息的交流以便于前台工作能够顺利完成，而且在节假日的时候也会负责联络老客户并向对方送去问候，当客户需要退房的时候则会认真为对方进行办理，而且在收银方面也会为客户开具发票以及退还押金，每个月末还会对酒店营业额进行分析并在统计后交给领导。

能够做好前台工作自然得益于平时在工作中的努力，因此我会继续履行好前台职责

励志的句子编辑以您的需求为指引制作了这份实用的“大堂试用期个人总结”，不管是在网络还是现实中，文章都是我们非常熟悉的，要求的范文数量正在增加。在写作过程中我们可以将自己的想法融入范文的结构中。怎样的范文才算是一篇好的范文呢？

尊敬的领导和同事们：

时间如流水一般从指缝间悄然溜走，转眼间，您们期待已久的我的试用期已经结束了。在这段时间里，我很荣幸能够在这里工作，通过自己的不断努力，取得了一些成绩。在这里，我想就我的工作做一个总结。

首先是对工作的认识。首先我感觉到，每一个工作的岗位都有自己明确的目标，良好的工作要求、专业的技能和细致的心态，我在日常工作中一直努力响应这些要求。同时，在正式工作之前，我也积极了解公司的历史、文化和品牌形象，更好地融入到这个团队当中。

其次是对待工作的态度。作为一名大堂助理，我的工作岗位相对来说比较单一和固定，但是我努力做到了细致、务实和认真，不但在工作中发现问题及时解决，还不断与同事沟通，保证了工作效率的提高。我也尝试着做那些看似琐碎但是对客人来说非常重要的工作，如认真清理餐厅环境，保证用餐的质量。同时，我还尽可能多地了解客人的喜好，及时帮助客人解决问题，尽可能让客人满意。我相信这种认真、专业、细致的态度一定会得到领导和客人的认可。

最后是工作中反思。在这段时间里，我时刻关注自己的行为和工作状态，不断努力思考和改进。对于工作中存在的问题和困难，我勇敢应对，从中总结了一些经验和教训，这也是我一直在进步、提升自己的原因。我相信，这种不断反思和总结的精神是一个优秀员工所必备的。

总结完了自己的工作，我也要感谢公司和领导的支持，在接下来的工作当中，我会继续保持专业、认真、细致的态度，为公司的发展和客人的满意而努力。

谢谢大家！

一、背景介绍

大堂试用期是酒店行业常见的一种人力资源管理方式，旨在通过对新员工在工作岗位上的实际表现进行评价，从而决定是否正式录用。作为一个服务于客人的核心部门，大堂人员的工作表现直接关系到酒店的形象和客人的满意度。对于大堂试用期的总结，不仅是对员工在试用期内工作情况的评价，也是对酒店管理水平的一次检验和反思。

二、试用期考核内容

在试用期的考核中，应包括但不限于以下几个方面：

1. 服务态度：员工在接待客人时是否热情、细致周到，是否能积极主动地解决客人的问题和需

近期，我在一家五星级酒店担任大堂经理试用期职位，试用期为三个月。在这三个月里，我学到了很多宝贵的经验和技巧。现在，我想通过这篇试用期总结来回顾过去的经历，并对未来的工作做出更好的准备。

在试用期的第一个月，我主要负责接待客人并熟悉酒店的流程和规定。我很幸运能有一支优秀的团队与我同行，他们向我介绍了每个岗位的职责和工作方式。在这个月里，我学到了如何与不同类型的客人进行有效地沟通，并解决他们的问题和需求。我发现，耐心和细心是接待工作中最重要的品质之一。

在试用期的第二个月，我开始参与酒店的日常运营管理，并负责培训新员工。这段时间里，我更加深入地了解了酒店的管理体系和流程，并与各个部门的经理进行了合作。通过与他们的交流，我学到了如何协调团队工作并保持高效率的运营。我还参与了酒店的绩效评估和客户满意度调查，学会了如何根据反馈意见来改进自己的工作。

试用期的最后一个月，我开始负责制定并实施酒店的市场推广计划。这是一个非常具有挑战性的任务，因为我需要考虑到客户的需求和竞争对手的动态。为此，我进行了大量的市场研究，并与营销团队紧密合作。通过这个过程，我学会了如何制定目标并制定相应的策略来促进酒店的业务增长。

虽然试用期带给我了许多困难和压力，但在这个过程中，我也找到了解决问题的方法。我意识到自己需要学会更好地管理时间，合理安排工作和休息。我发现及时与团队成员和上级沟通是确保工作顺利进行的关键。我学会了如何保持积极的心态和良好的工作态度，无论面对怎样的困难和挑战。

通过这三个月的试用期，我深刻认识到酒店业是一个充满机遇和挑战的行业。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，以成为一名优秀的大堂经理。我将继续关注行业的新动态和客户的需求，并不断完善自己的专业知识和技能。同时，我将继续积极与团队合作，与客户建立良好的关系，为酒店提供卓越的服务。

大堂试用期让我获得了宝贵的经验和技巧。我将以此为基础，更加努力地工作，并为酒店的发展做出贡献。我相信，在未来的工作中，我可以继续展示我的能力和潜力，成为一名出色的大堂经理。

尊敬的领导和同事们：

时间如流水一般从指缝间悄然溜走，转眼间，您们期待已久的我的试用期已经结束了。在这段时间里，我很荣幸能够在这里工作，通过自己的不断努力，取得了一些成绩。在这里，我想就我的工作做一个总结。

首先是对